Términos de servicio

Aceptación

Estos términos regulan el uso de la aplicación móvil y de la plataforma Grend. Al usar la aplicación aceptas estos términos y la política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

El servicio

Grend es una herramienta para administrar comunidades residenciales: avisos, encomiendas, registro de pagos y contabilidad, y control de asistencia del personal, entre otras funciones que la administración de tu comunidad active.

Las funciones disponibles dependen del rol asignado y de lo que haya contratado la comunidad.

Cuentas

No hay registro público. Tu cuenta la crea o habilita el administrador de tu comunidad. Debes entregar información veraz, mantener tus credenciales en reserva y avisarnos si sospechas un uso no autorizado.

Tu comunidad puede suspender o eliminar tu acceso, por ejemplo, si dejas de pertenecer a ella.

Uso aceptable

• No uses Grend para fines ilegales ni para acosar, engañar o perjudicar a otras personas.
• No intentes acceder a datos o cuentas que no te corresponden, ni vulnerar la seguridad del servicio.
• No subas contenido ilícito, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.
• No copies, descompilles ni interfieras con el funcionamiento de la aplicación, salvo lo que la ley permita.

Tu contenido

Eres responsable del contenido que publicas (avisos, fotos y otros). Nos autorizas a alojarlo y mostrarlo dentro de tu comunidad con el único fin de prestar el servicio.

Al usar funciones con fotografías de personas, como el control de asistencia, la comunidad y quienes las operan deben contar con los fundamentos y las autorizaciones que exija la ley.

Pagos y finanzas

Grend no procesa pagos: no cobra ni transfiere dinero. La aplicación solo registra y muestra información de cobros, pagos y contabilidad que ingresa o gestiona la administración de cada comunidad. Los montos, plazos y reglas los define la administración de cada comunidad, no Grend.

Propiedad intelectual

La aplicación, la marca Grend y su contenido son de Grend o de sus licenciantes. Te damos una licencia limitada, revocable y no exclusiva para usar la aplicación según estos términos.

Disponibilidad y cambios

Trabajamos para que el servicio esté disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas a nosotros. Podemos modificar o retirar funciones, avisando cuando sea razonable.

Limitación de responsabilidad

En la medida que la ley lo permita, el servicio se entrega tal como está y Grend no responde por daños indirectos ni por decisiones que tomen las comunidades con la información que gestionan en la plataforma. Esto no limita los derechos que la ley chilena reconoce a las personas consumidoras.

Terminación

Puedes dejar de usar la aplicación en cualquier momento y solicitar la eliminación de tu cuenta. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos.

Ley aplicable y cambios

Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Podemos actualizarlos; publicaremos la versión vigente con su fecha. Si sigues usando Grend después de un cambio, se entiende que lo aceptas.

Para consultas, escribe a soporte@mail.grend.app o usa el formulario de la página de soporte.